Общи условия
Общи условия за ползване на уебсайта
Наименование: „Ню Ейдж Продъкшан“ ЕООД
ЕИК: 208431104
Седалище и адрес на управление: гр. Русе, ул. „Момчил Войвода“ №2, вх.1, ет.3, ап. 3
Адрес за кореспонденция: гр. Русе, ул. „Момчил Войвода“ №2 вх.1, ет.3, ап. 3
Телефон: 0892359218
E-mail: info@newageproduction.eu
Уебсайт: www.newageproduction.eu
Настоящият документ урежда правилата за достъп и ползване на уебсайта и услугите, предлагани от Ню Ейдж Продъкшан ЕООД.
Услуги
Дружеството предлага услуги по запис, микс, мастеринг, продуциране и свързани аудио услуги за физически и юридически лица.
Дигитални продукти
Дружеството продава дигитални аудио продукти, включително фонова музика в множество категории, джингли, музикални албуми, както и други цифрови файлове. Достъпът до съдържанието се предоставя след потвърдено плащане.
Физически продукти
При продажба на физически носители (напр. CD, рекламни материали, мърчандайз) сроковете и условията за доставка са описани в поръчката. Рискът преминава към клиента при предаване на продукта на куриер или при потвърждаване на доставката в пункта.
Цени и плащане
Цените са посочени в евро без включено ДДС. Той се начислява при финализиране на поръчката, видимо преди окончателното плащане. Плащанията се извършват по наличните методи, посочени при завършване на поръчката.
Право на отказ за дигитални услуги (Микс и Мастъринг)
Съгласно чл. 57, т. 1 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), потребителят няма право на отказ от договора (връщане на заплатената сума) за услуги, които са напълно предоставени и изпълнението им е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя. Услугите по аудио миксиране и мастеринг се изработват по индивидуална поръчка и специфични изисквания на клиента, поради което суми за вече извършени и предадени проекти не се възстановяват.
Отказ по време на процеса на работа: Ако клиентът реши да прекрати проекта преди неговото окончателно завършване, той дължи заплащане за пропорционалната част от услугата, която вече е била извършена до момента на уведомлението.
Отговорност
Отговорността на Ню Ейдж Продъкшан ЕООД се ограничава до преките вреди, доказани от клиента, при умишлени или груби небрежни нарушения.
Защита на личните данни
Обработването на лични данни се извършва съгласно приложимото законодателство и публикуваната Политика за поверителност.
Приложимо право и юрисдикция
За всички неуредени въпроси се прилага законодателството на Република България. Споровете се решават по взаимно съгласие, а когато това е невъзможно – пред компетентния български съд.
Политиката за връщане
Дигитални продукти
Поради естеството на цифровото съдържание, след предоставяне на достъп, връщане и възстановяване на суми не се извършва.
При дигиталните продукти като аудио и музика правото на връщане се губи в момента, в който започне свалянето или стрийминга.
Физически продукти
За физически стоки клиентът има право на отказ в 14-дневен срок от получаването. Продуктът трябва да бъде върнат в оригинално състояние, с ненарушена опаковка и всички принадлежности.
Процедура за упражняване на правото на отказ.
Изпратете писмено уведомление на имейл:
info@newageproduction.eu
с номер на поръчката и ясно изразено желание за отказ.
Възстановяване на суми
При основателен отказ сумите се възстановяват по същия метод на плащане, използван първоначално, в сроковете, предвидени от закона.
Изключения от правото на отказ
Правото на отказ не се прилага за дигитално съдържание, което е предоставено изцяло.
Доставка на дигиталното съдържание
След приключване на работата по проекта, клиентът получава линк за дигитално изтегляне на готовите аудио файлове. Линкът за сваляне е валиден за срок от 3 (три) дни, считано от момента на изпращането му. Клиентът е длъжен да свали и запази архива с файловете в рамките на този период. След изтичане на 3-дневния срок линкът автоматично става неактивен.
Доставка на физически продукти
Райони за доставка – в цялата страна по график спрямо куриерските компании
Време за доставка – до 5 работни дни след завършване на поръчката
Цена за доставка – според тарифата на избраната от Вас куриерска служба